请问大家，就是我们近期公司开发了一个微信第三方平台，其他公司把小程序授权给了我们，然后我们要怎么开发客服消息啊，自己开发的话自己在公众号设置就好了，但是现在这样不行，根本接入不了，谁懂的麻烦告知一下，还是说需要开发一个即时通讯