酒店业现在使用小程序做生意的情况已经比较普遍了,连锁酒店,单体酒店,旅店旅馆等都有建设小程序。不过不同酒店制作小程序目的并不一样,所以小程序制作要求上也会有很大差异。
一、当前市场上有三种制作开发酒店小程序的方法
1、酒店小程序制作开发可以直接套用模板
省心又便宜,价格在580元到880元之间(不包括300元的认证费),一般按年收取费用。如果价格远远低于或者高于之个区别就要小心上当受骗了。套用小程序的模板最大的弊端就是他不能实现你个性化的需求,所以酒店行业一般很少会用模板。
2、酒店小程序制作开发可以选择第三方搭建
根据自己的功能来组合编辑小程序,大多数商家都比较适合这种开发模式,价格在2000元到6800元之间(不包括300元的认证费)这种方式也很方便,能够快速上线,修改方便。
3、酒店小程序制作开发可以选择定制开发
定制开发为主的开发平台,这种的价格就会比较高,定制开发的小程序可以根据客户的功能实现多样化的需求,自由度更高,这种方式的费用一般都是上万或十几万几十万不等。
总之,小程序开发根据各自的要求功能不同,那么开发小程序的价格也会有所不同。
那么,酒店开发制作小程序有哪些目的呢?一般我们可以归纳为三种目的。
二、酒店开发制作小程序的三种目的
1、 建立自有渠道
酒店业严重依靠OTA,由于受到OTA的诸多限制,许多酒店都想建设自己的直销渠道,摆脱对OTA的过度依赖。
酒店小程序就是一个全新的可以实现直销的渠道。不仅可以把之前沉淀在微信公众号里的用户引导过去,还能利用“附近的小程序”、“微信搜一搜”等获取自然流量。
这类小程序的特点是功能全面,营销体系完善。不仅满足用户预订房间的需要,更能满足酒店企业会员管理,拉新、留存、复购的需要。
主要功能包括预售房券、房态管理、广告图管理、在线支付功能、通知功能;营销方面功能主要包括裂变分销、优惠券、限时秒杀、会员签到、积分抵扣、积分抽奖、积分商城、微信公众号模板消息等功能。
2、方便用户预订
小程序本身的特点是“无需下载,即用即走,轻便快捷”。
而酒店是低频消费场景,部分酒店便推出小程序,用户无需下载APP或者关注公众号,扫码即可在酒店小程序里完成房间预订。对于用户来说体验感非常好。
这类酒店小程序的特点是页面简洁,功能单一,访问、使用流畅。以预定功能为主,营销功能大幅度削弱甚至没有,只是一个单纯的方便用户预订的渠道而已。
3、利用酒店小程序提高服务品质
一直以来,酒店在线下服务方面有着许多需要改进的地方。系统性全面整改,需要耗费大量精力人力和财力,但利用小程序,就可以轻松提高服务品质。
这类酒店小程序除了基本的预订功能,更多是充当辅助角色,会开发很多细节功能。可以帮助酒店实现更好地服务,极大提升用户满意度。
① 在线提交资料,提前办理入住功能;
② 餐饮模块,用户在小程序里在线点餐,酒店送餐上门;
③ 一键连接wifi功能,轻松方便;
可以看出,酒店目的不同,所开发的酒店小程序功能差别非常大。甚至许多功能是市面上酒店小程序里不具备的,需要额外二次开发。那就不是简单一个酒店小程序就可以解决的。小程序只是起到其中连接的功能而已,他可能还要满足酒店更复杂的需求,比如用小程序建立酒店的会员直销体系,建立自己的私域流量闭环,助力酒店降本增收等。那么,如何选择靠谱的酒店小程序制作公司呢?
三、如何选择靠谱的酒店小程序开发制作公司?
1.专门做酒店行业而且只做酒店一个行业的公司
这种公司深耕酒店行业多年,解决了酒店行业很多的痛点,非常了解酒店行业需要什么。选择他们,可能不等你开口,他们就了解你的需求十有八九了,因为他们开开在面对酒店的行业问题,解决行业问题,特别省心,虽然花些钱,但一定会物超所值。
2.有成熟的会员直销体系
因为酒店小程序开发制作,更多的是帮助酒店打造会员直销体系,建立自己的私域流量,减少对OTA的依赖,实现酒店降本增收。你只做一个酒店小程序,实现的价值实在太小了,选择有成熟会员直销体系的公司,可以帮助你建立公司的会员体系,提升会员复购,同时他们还会提供很多互联网工具,帮助你获客拉新等。
3.完善的非客房收入体系
酒店非客户收入占到酒店收入非常重要的一块。一般大一点的三四星的酒店,都会有餐饮,会议,商城,到店服务,运营,协议客等的需求,帮助他们增大与客户之间的粘性,提升非客户收入。我们在选择公司时,一定要问他们可有这块功能,以此也可以考察他们的实力。一般专业做酒店小程序的公司,有实力有资质的公司,都会有这方面的开发,而且功能很强大。
4.经营3年以上的公司。
中国普通公司的平均寿命不到三年,超过3年的小程序开发制作公司估计也经营起来了。后面的维护升级更新才会持续。