最近一直在做公司酒店小程序方面的客户接待，遇到了很多客户的问题，我搜索了下，和网上问的问题很多是相似的，于是就想把这些问题汇总起来，做了个集锦，发在这里，希望想了解的朋友看了能有所帮助。

一、酒店小程序能够提高客流量吗？酒店小程序如何服务顾客？

1.酒店小程序能够提高客流量吗？

酒店小程序如果是专业酒店开发制作的公司做的，里面的功能很强大
A.小程序直订客房
B.酒店小程序会员分销系统
C.预售房券
D.餐饮系统
E.会议系统
F.商城
还有很多互联网的营销工具，帮助商家引流获客拉新等，是绝对可以提供酒店客流量的。

2.酒店小程序如何服务顾客？

服务客户分入住前，入住中及离店三块。
A.入住前，对于酒店目前的房型、价格及最新的促销政策等，酒店小程序有一个很好的展示，客户通过扫码关注酒店小程序端会有一个很好的展示功能。看好之后对于心仪的客房需要了解可以点未在线客户进行更进一步的了解后然后下单订房。
B.入住中 客户在规定时间到店后，可以通过小程序端办理入住功能。入住后对于房间的打扫，酒店的商城或者餐饮如果有需求的话可以直接通过小程序端进行预订，减少了很多去前台咨询的麻烦。
C.离店时不需要到前台退押金等繁琐的麻烦，客户直接在酒店小程序端退房，押金直接原路返回账号，减少了很多酒店人员的麻烦。

二、酒店预订类小程序有哪些功能？

这个功能要看你选择制作的小程序公司了。

1.选择的是酒店小程序模板

模板的功能非常简单，可能只有一个预订房间的功能，而且打开之后业面很粗糙，其他的房态，订单报表统计等功能可能都无法实现，他最主要的特别是价格非常优惠，因为都是些做全行业小程序公司做的，他们并不具体针对哪个行业，做出来的东西当然也就不专业。

2.选择的是专门做酒店行业的小程序公司，

专业做酒店小程序的公司他们的功能是非常全的。他们一般不叫做酒店小程序，因为他们知道单单一个酒店小程序不能根本上解决酒店的问题。酒店面对数字化，需要的是一套酒店行业的解决方案。有的这类公司就开发出了比如酒店新媒体直销系统等，把新媒体下微信小程序，公众号，抖音或者小红书等，都做在一整个系统里，给到酒店行业真正的一整套解决方案，一般大一点的三四点酒店都选择这类公司开发小程序。

3.选择的是定制开发的酒店小程序公司

对于五星或者有固定细分需要的如主题酒店、电竞酒店等，他们的需求会更高，可能就需要找一些专业的做酒店小程序的公司定制开发他们的功能，好处是一对一服务，需求明确，缺点就是价格太贵，一般的酒店可能无法承受。
所以要根据公司本身的定位选择合适的酒店小程序开发公司。
三、市面上目前有哪些专门制作酒店小程序的公司？
市面上目前制作小程序的公司非常多，五花八门，但是既然要找到专业要做酒店小程序的公司，其实也就那么几家。我们现在的微信开放社区是基于微信开发者的交流平台，这个里面的开发公司应该是非常专业的。目前排在前几名的有企效云、有赞、来一间、绿云等。大家可以各家问问比较一下，看哪个更适合自己的定位。

四、为酒店服务开发的小程序，小程序主体是科技公司的，能否让酒店授权，来获得人脸核身能力？

这个授权是暂时不行的，可以用酒店主体来申请。

五、做一个酒店订房的小程序上架需要什么资质？（类似于美团、携程、飞猪的订房模块，有多个店入驻，用户根据位置选择附近酒店，平台运营抽成的）

这个是电商平台。需要增值电信业务经营许可证资质。如果不方便提供，可以找第三方代办。

六、微信小程序是否可以做酒店行业储值业务？需要什么资质？

可以做酒店行业储值业务，需要支付牌照。一般酒店行业小程序都含有在线支付的商城功能，再配合营销模块，对经营是比较有帮助的。

七、请问各位大佬，用微信小程序做一个酒店预定系统，需要学习哪些语言包括前端和后端。

这个需要多种语言的配合，学会了phthon,sql,wxml,css等，基本也就差不多了。

八、你习惯用小程序在酒店下单吗？

酒店类小程序，对酒店的房间营销和预订还是非常方便的，可以利用小程序自身的一些营销工具例如优惠券等把福利通过小程序直接回馈给顾客，减小中间环节，建议自己的营销系统和私域流量，现在很多酒店用自己的小程序订房，这是未来的趋势，就不存在习惯不习惯了。

九、小程序订酒店很便宜，但是靠谱吗？

这要看你在选择哪个平台的小程序订房。

1.品牌连锁酒店

开通了酒店小程序订房，做了一些促销活动，这个是完全没有问题的，可能是酒店为了推广自己的小程序而做的一些优惠活动。

2.酒店订房平台，

比如同程等，这个也是没有问题的，毕竟小程序是新兴事物，大家还不太习惯，为了培养客户的习惯，目前做的一些让利和促销也是没有问题的。

3.不知名的旅行社代售或者二房东代售，

那最好不要订，因为他们没有自己的一手房源，都是代卖代售，变动特别大，还是要小心一点好。

十、酒店行业使用小程序优势大吗？

优势当然大了，我可以随便列举一些仅供参考。
1.降低OTA占比，打造会员直销体系，建立私域流量闭环
2.提升会员复购
3.裂变式获客
4.多元化收入
5.快速回笼资金
6.运营服务
你会发现，时代变了，酒店实现数字化，借助新媒体会获得源源不断的客流，而人员成本却没有很大的增加，反而减少了。

十一、想做个小程序解决酒店空置房问题，让用户住酒店更便宜，可行吗？

当然可以，不过要找专业的制作开发酒店小程序的公司，使用小程序模板会不会实现不好说，一般专业的酒店小程序开发公司，空置房的问题他们会重点解决，你没有想到的他们基本都想到了。

十二、新酒店怎么快速推广？做酒店小程序有哪些靠谱的开发商呢？

新酒店推广，一般分为以下几种

1.和单位旅行团签订协议，成为协议客。

2.入住各大OTA平台，如携程、美团等

3.开发定制自己的网上商城，酒店小程序等，建立自己的会员直销体系和私域流量池。

目前OTA的流量很大，入住OTA是很多酒店的首选，但是OTA抽成比例一般都比较高，长期依赖OTA，势必降低酒店的收入，酒店必须开拓除OTA之外的其他收入来源，减少对OTA的依赖。近年来酒店新媒体的出现，帮助酒店开发并维护了很多自己的会员，有了自己的私域流量，客房收入的增加，让酒店能更好的提升酒店客户服务，让利给直接客户。

那么，有哪些靠谱的酒店小程序开发公司呢？目前酒店小程序开发用的都是基于微信云PMS，大概有这几类公司：

1.老牌的微盟和有赞

微盟以微信营销推广为主，有赞以微信商城为主，都不是以开发小程序为主，更何况是专业的酒店小程序开发

2.绿云、众荟等，

他们是以酒店打通OTA为主的系统，属于酒店对接OTA这一块，对于建立自己的直销和分销系统，显然是相冲突的

3.住哲和金天鹅

住哲以大型酒店及景区开发定制为住，价格高，定制周期长，对于大量的三四星级的酒店无法满足要求，金天鹅在酒店安全和防漏这一块做了很多年，非常好，但是新媒体酒店小程序这一块的很多功能目前还不是很强。

4.专业的酒店小程序开发公司

在微信开发社区里，我们找了一些酒店小程序的开发公司，有微盟和有赞、绿云、企效云等，还有一批专业做酒店小程序开发公司，而且也深耕了很多年的的如来一间等，大家有时间可以对这些新的专门做酒店小程序的公司了解下，可能对新媒体的运营更专业一点，因为他们的主要业务就是做酒店新媒体。