我的小程序目前怎么无法注销？跪求帮助!

我是个体工商户，小程序限制只能注册5个，由于之前注册了一个小程序，没有认证，也没有发布程序，现在由于业务调整，不想再用了，打算重新注册一个！但是打算注销的时候，每次都跳转到“请先补充小程序基本信息”（见截图），点击“前往填写"按钮后又让先进行“认证”（见截图），导致无法注销，无法释放名额！小程序登录名：ztl0000000003@163.com