客服小助手推送消息严重，超过一月才推送过来？

{“options”:[{“title”:“appid”,“tip”:“appid”,“isPrivate”:false,“error”:“”},{“title”:“出现问题的微信号”,“tip”:“微信号”,“isPrivate”:true,“error”:“”}],“imageSet”:0,“imageSetName”:“上传图片”,“DocId”:“00064e4b3406f87857eb8da0a51000”}