现在需要一个客服系统，期望的功能是至少客服分组，自定义名称，结束完评价，统计评价最后得到绩效，拉黑恶意差评等，微信的客服能否自己实现，试过某宝出售的那种网页客服，但是还是更偏向微信窗口下的客服界面，能否实现，或者能否通过某些功能实现呢。最后结果是要回到【小程序客服消息】这个窗口里。