小程序客服消息，用户进入对话框输入信息，客服在不能够收到信息了呢？
现在我公司客服人员，反应 ，1、用户发来消息，消息盒子没有提示 2、在对话框中，用户发来信息，无法收到，只能重新进入对话框 才能看到
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