小程序本来自带的客服，可以设置自动回复，在线状态和离线状态俩种自动回复。后来我从网上看到自己开发自动回复的，但是他会拦截原来的小程序客服。就说如果自己开发了自动回复，那小程序客服就收不到用户发的消息，但是不自己开发自动回复，客服退出以后就没有自动回复了。有什么自动回复的兼容方法吗，客服在线接到客服，不在线就自动回复