企业小程序一年没用，冻结了，显示无法找回，这种情况如何注销？

第一：我们以正常找回渠道，找回了，显示已无法找回，所以找回渠道不合适。

第二，这种情况如何注销，因为需要释放里面很多信息，非常感谢1