公众号昵称被清空怎么办？

公众号被告知违规，这是个人账号，由我们医院的医生管理，注册个体是这位医生的学生，公众号名称为“齐鲁帕苑”，医生是帕金森领域的医生，请问这种情况下我应该怎么审核，能让之前的名字找回来呢？