投诉上海倍通没有通道？请腾讯认证处理

投诉1.电话投诉通道永远是等待或者无法接通

投诉2：已经电话沟通，将认证文件原图发给对方，对方仍然退回，且要求提交两次原图，不认真不专业

投诉3：已经提供了原图后，仍然打回，要求修改图片大小，重新上传，反复增加用户工作，重点如果是必须上传，还需要电话操作做什么呢