今天分享一个得有店客户的运营案例,一个新开业的小小水果店,两天时间线上订单近600单,公众号吸粉1200+,运营不到半个月,线上销售额已经突破两万元。
接下来,我们看看水果店是怎么做到的。
案例说明:
源知原味水果三峡大学店,20多平的门店面积,不大,位置在大学校内,主要客源是师生。在10月下旬通过得有店免费搭建了微商城,并和公众号做了关联。
11月17日正式开业,开业第一天微商城订单达到了200多单,第二天微商城订单达到了300多单,两天时间仅线上订单达到近600单,公众号两天吸粉1200+。
因为微商城上的水果价格设置的比较低,很多客户还是愿意在线上下单,不到半个月,线上销售额突破两万元。
案例复盘:
一、开业前准备
1、宣传造势
线下发传单,线上主要在师生群里做宣传,以史无前例的超低价为卖点,得到了很多师生们的支持。
2、策划抢购活动
微商城的时令水果,设置了限时限量的秒杀活动;
线下门店贴有海报,关注公众号下单,抢秒杀商品。
二、提供便利服务
1、上门配送没有设置门槛,当天订单,会统一安排下午五点开始配送;
2、有的客户在微商城下单,也可选择到店自提,也很方便。
3、门店还提供鲜切果盘,将不同种类的水果洗干净切成小块放进包装盒内,既方便卫生又营养丰富,这样的鲜果搭配很受客户的青睐。
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三、开业活动
水果店在11月17日正式开业,当天也正是“大学生节”,也算是一个营销噱头了。
当天开业活动,微商城上的水果定价超出预期的低,把公众号卡片往群里一发,都能迅速引来用户的关注。
看线上订单,平均客单价在10元左右,都可以买到三四个品种的水果。从而也迅速实现了公众号商城的自裂变,带来更多的用户关注和下单。
对于到店顾客,在微商城下单之后,直接在店里自提,还可在店里选购几样自己喜欢的水果。
四、总结
开业活动过去之后,日常的运营,微商城日订单维持在六七十单的量,客单价在20左右,也是不错的成绩了。
因为微商城是初步搭建,在美观程度上有些欠缺,模块比较单一。
步入正轨运营还需要一定的时间,这些都可以慢慢的去调整优化。
可以定期策划活动,扩展商品品类,去满足个性又挑剔的客户,才有可能获得更多的利润。
上面分享的案例,其实非常简单,不过对于新开业的小门店而言,还是有一定的参考价值的。