商户ID：1520355001，给用户退款提示是“系统检测到该笔退款异常，已开启保护模式。”请前往微信支付服务商平台（服务商功能->风险商户管理）提交申诉材料，“申诉”成功后即可解除保护模式。

可是，投诉已经解决，申诉的入口在哪里？？

最近一个月没有任何违规记录，实在找不到申诉的入口，客户急着退款怎么办呢？