小程序打开为空白，有以下两种情况：

1、首次进入小程序，个别新用户打开链接分享的小程序，一直在空白页，没有进入到小程序，但退出小程序重复5-8次后，又可以进入，如何解决这个问题？进入小程序之前我们会向微信申请获取用户openID，跟这个有关系吗？

2、个别老用户进入小程序也会偶尔出现空白页的情况，有什么好的解决办法吗？