希望微信慎重考虑停用模板消息给广大微信开发企业带来的影响
于2021年1月27日发布通知服务号即将下线运行了四年之久模板信息功能,此举已经影响到中国无数基于微信生态开发的中小型企业命运,对于很多中小微信开发企业来说是灭顶之灾。此举在微信开发人群中也引来了强烈不安和反对。
很多企业的业务逻辑都是基于模板信息进行的:线下智能设备的实时提醒,线下安防设备的告警信息,商户客户的消费提醒,付费会员的增值服务通知提醒,汽车限行提醒,学生老师的到校离校及各种学校需求提醒等,行业已涵盖物联网,人工智能,教育,企业服务,行业应用,收银系统服务等多个具体领域都是依托微信模板消息将信息第一时间送达给客户的。
在这个过程中,有部分开发者使用模板消息存在营销骚扰了用户,微信以骚扰用户的名义宣布停用模板消息。代替的是除政府事业单位可以使用长期订阅功能,其他开发企业都只能使用一次订阅功能,用户订阅一次接收一次消息,如果不订阅就无法接收消息。有很多用户在日常生活中已经形成了通过微信模板消息来处理工作而生活。这种一次订阅不仅没解决骚扰问题还给用户工作生活增加了很大的麻烦。
事实上模板消息微信历来监管严格。首先用户可以取消关注服务号,即可停止接收,并不存在所谓的一直骚扰的情况,开发者为了留住用户避免取消关注也是非常注意发送消息的内容的。其次,微信对于推出模板消息内容,一旦有用户投诉,会采用封号、警告的方式,在我接触的开发者中大家对模板消息的使用都是非常谨慎的。
对于我们来说,四年创业围绕微信体系和模板消息构建的业务,随着模板消息停用只能面临倒闭的结局。像我们这样中小企业因为模板消息下线面临倒闭关门不在少数。恳请微信能够慎重考虑停用模板消息带来影响,对这一决定能够有所改变。
