个人类型公众号找回，提交的信息与主体不符，审核不通过？

前后尝试了数次，都是一样的结果。

大概的原因：该账号是14年申请的个人类型订阅号，曾使用了大半年时间，后来闲置了，14~15年间曾换过身份证，身份证的地址有变更，但不知是否是该信息与原来的有误导致？

希望能找回原来账号使用。