1、公众号需在2021年2月26日前完成“微信认证”，但因公众号注册主体的营业执照于2020年5月20日进行了注销（正在进行营业执照作废声明），主体营业执照注销后，需要做公众号账号的迁移即可完成。而目前检测到账号目前处于能力封禁期（因8月25日、8月29日和8月31日系统后台接到通知提示有用户投诉“消息模板”涉过度营销而导致封禁），从而导致无法完成账号迁移流程，账号解封时间为2021年10月19日，而微信认证时间需在2021年2月26日前完成微信认证。

2、事情发生后公司专人多次进行了申诉（公众号后台申诉、电话申诉等），说明我方诉求（因客服测试误操作导致消息模板封禁，需要进行账号提前解封，在2月26日前将公众号进行顺利认证），在后台提交申请诉求说明了原因，一直未得以通过；第二，一直在拨打腾讯官方客户电话进行申诉，电话一直未得以人工服务接听，认证时间在即，万般无奈之下，需请求帮助，望予以通过。