小程序中使用客服消息API出现了48001和空值问题?
发布于 4 年前 作者 xiaxu 4765 次浏览 来自 官方Issues

小程序APPID:wx64a1a8b517efc289 

目前已测试并好用的API有:getkflist、add、del、inviteworker

问题:

  1. getonlinekflist 总是返回空值:{“kf_online_list”:[]},明明有两个客服在线,消息推送也没问题。
  2. getsession 总是返回错误,比如在Sat Jan 30 00:47:14 CST 2021 出现的 {“errcode”:48001,“errmsg”:“api unauthorized rid: 60143c12-556a8967-3587fafc”}。这个错误测试了一晚上都有。

以上 access_token 和 openid 都是使用小程序的,不知是什么原因。

新建会话和关闭会话因为上面的两个API不可用,所以还暂时没测试。

1 回复

小程序客服跟服务号客服不一样,别去看服务号那边的文档

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