疫情之下或疫情结束之后,实体店商家该怎么经营?
1、快速部署线上新零售平台,增加销售渠道
虽然疫情给实体店带来不少的经济损失,但是因为互联网的发达,不少实体门店开始重点部署线上,搭建线上商城,增加更多的销售渠道。
使用得有店的免费微商城或搭建小程序,解决线上销售、营销、交易问题,快速获取客户和订单。
2、开展线上社交营销活动,提高用户活跃度
得有店提供了丰富的营销组件,如拼团、秒杀、优惠券、分销等等,实体店商家可以结合自身产品特性和用户画像,来适当的做线上促销活动,促进商品的销量,也能促活用户,避免客户流失。
3、重视客情关系维护,沉淀客户价值
疫情防护期间,大多数人出门购物的情况较少,对于一些实体店应该养兵蓄锐,为自身门店做好应有的准备,比如利用这个空闲的阶段,做好客户维护工作,避免客户因此流失,要让客户感受到门店的品牌文化,和门店的温暖。
门店蓄客方面,商家可以建立微信群,将老客户拉入群内进行疫情期间的日常沟通,也可以通过微信公众号发布一些文字活跃线上用户。