(公众号)已授权第三方服务商平台,第一个公众号回调正常,第二个公众号提示服务出现故障,需要怎么排查?
发布于 5 年前 作者 zhangxiulan 15179 次浏览 来自 官方Issues

两个公众号接入同一个第三方服务平台,一个回调正常,一个回调不正常。

情况描述:昨晚是两个都不正常,排查发现第三方服务商的 “消息与事件接收url” 配置出现问题,改正后,在今天重试。第一个公众号可以正常接收到回调,服务商的回调接口有打到回调的log。第二个公众号回调不正常,同样的步骤去走,发现没有发生回调事件(这边的服务器是只要是微信回调就有一个log)。 第一个公众号回调正常,第二个公众号连log没打到。想知道微信这边什么情况下是不回调的?还是说公众号有什么问题需要排查?

顺便一提出现的情况,自动回复设置后,会出现两条推送,一条是正常的推送,一条是提示出现故障(网上的说是第三方服务商有问题,然而奇怪的是第一个公众号昨晚也有这个提示,现在正常了,而第二个公众号还是这个样子😭😭😭)

2 回复

加入报警群后,根据提供的信息已解决问题。

总结下:

1.报警器好用,兄弟们记得用,排查问题还是很方便的(就是默认的阀值需要调低点再继续调试)

2.微信的一个机制有问题,服务商平台的回调地址修改后,应该是所有关联的公众号都需要更新回调地址,而不是需要公众号自己去重新再授权。(缓存问题,微信后台缓存没刷新导致的问题)

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