公众号账号密码找回，已经有打款还未处理，有知道多久可以处理？

我这边在帮助客户找回公众号账号密码

填写完信息并添加了管理员，扫码，验证码都可以啦

款也打过了，还没有收到找回的任何信息

请问大家知道这是什么情况么？