小程序接入客服功能，客服能主动给用户发送小程序内的商品信息吗？ - WXOPEN Club

小程序接入客服功能，客服能主动给用户发送小程序内的商品信息吗？

这是用户给客服发送的消息，客服收到消息之后能给用户发送商品信息吗？