系统bug,无任何操作,结果被封广告位,申诉无效如何处理?
2020年12月22号开始初次接触流量主,并且有了流量主的数据。
初次接触,不明白规则,在2020.12.29 当日提示我,因违规处罚:关闭流量主广告一天。当即提出申诉问了原因,只得到“未通过”三个字。
接着,如图,2020.12.29--2021.1.13期间没有运营公众号,再无流量主数据。
突然2021.1.13下午6点半,给我一个流量主广告关闭15天的处罚。我查了规范,这是属于同一问题违规第三次的处罚,已经很严重。而我并无违规行为。
随即,我提出申诉,各种说明原因,等了一天,还是只有结果“未通过”,无任何说明。
不知道是审核问题,还是系统bug。没有违规,却得到这种累积式的处罚,我hold不住。
这些数据都是可查可核实的,我并没有违规,我不认可2021.1.13对我的违规处罚。这严重影响我的公众号运营。
提出诉求:
1.请收回对我的处罚
2.给我合理的解释和解决办法,避免下一次出现同样问题。