如何联系到负责公众号认证相关的同学？

社区管理员们好，我们公司有个业务合作问题（非认证流程问题），需要联系公众号认证相关的同学，现在问题是找不到联系方式（邮箱即可），腾讯客服电话永远没人接，腾讯客服小程序提交的问题好多天了没人回复，没办法，只能来这里发帖提问，望社区管理员指点迷津。