新人求助？wx.getUserInfo无法进入seccess回调

刚开始学习，使用开发者工具调试，已通过<button>对小程序进行了授权，但是编译时wx.getUserInfo依旧不能进入seccess回调。在取消用户授权的时候编译，能够进入fail回调，请教这是怎么回事。另外，wx.getSetting也不能进入seccess、fail回调，只能进入complete。找不到相关资料和问题，请求大家，谢谢了