网页端客服接收用户咨询消息延迟？ - WXOPEN Club

客服网友端出现接收客户信息延迟，用户的咨询会延迟大概半小时左右再弹出再客服人员的接待列中，或需要我们手动刷新页面也会出现客户发送的信息在对话框中。该情况严重影响接待效率，造成客户的投诉堆积。该情况已经出现几个月之久。请技术人员速速协助解决，感谢。