服务号 客服功能收不到消息?

发布于 6 年前作者 jiangna14785 次浏览最后编辑 6 年前来自 issues

在公众号发消息,客服端收不到消息,该如何处理,当前服务器配置是未启用,开发者ID是 wx16e3165aba973e2a

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yanggong
yanggong1 楼5 年前

你好,检查下公众号是否有授权第三方权限,比如企业微信,需要第三方将消息转发给客服https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Forwarding_of_messages_to_service_center.html