截图看看。

是因为开启了服务器配置，导致你无法在公众号后台管理自定义菜单吗？

方案1：找个其他第三方平台授权管理公众号，然后在第三方平台修改删除自定义菜单；

方案2：如果开启了服务器配置，让你们技术人员通过接口管理自定义菜单；

方案3：关闭服务器配置，就可以在公众号后台管理自定义菜单了。