公众号客服帐号头像异常

对接的多个公众号在推送消息时，出现未知客服头像，目前ios和android均有出现。而在PC端显示正常。

看了其它人的反馈，客服人员的回答都是针对微信版本问题，而且说最新版的android是正常的，可是我的android机更新到了最新版本，还是存在这个问题。

请问这个问题是修复了吗？要怎么处理呢？