每天学一点别人的经验，为自己的成功打开通道！

物业对于每一个人几乎都不陌生，他们会维护我们的居住环境，维护维修生活所需的水电气，但有时候物业想做一场活动或者小区的相关消息业主没办法有时效性的得知，所以或多或少都会对物业的工作有一定的误解。石家庄就有这么一家物业巧妙地运用小程序进行管理，拉进了与业主之间的关系。 

他们制作小程序的目的为了更好地帮助到小区的业主们，服务好他们，这就是他们做小程序的初衷。据他们的负责人给我们说道，以前业主的诉求没能及时高效的解决，因为信息不对称；还有物业的负责人在公告栏张贴的公告很少有人会停驻去看；最严重的就是业主群，进群的业主和住户很少，找不到进群的渠道，还有些业主反应搜索小区的业主群曾遇到了骗子，冒充小区的物业进行乱收费，这就使得物业在人们内心的形象极差；多次反馈的问题就是物业的工作人员态度不友好，工作不积极。

他们的小程序搭配公众号使用，有任何消息都可以通过公众号通知到每一位住户，住户还可以匿名提出意见和建议，或者举报物业工作的不合规行为。如果您也想做一个这样的小程序，可以找我聊聊！ 



他们的小程序配置了【预约+拼团+配送+秒杀+抽奖】等功能。接下来我们就具体说一下这些功能是怎么具体实施的。预约——因为他们的物业有保洁、上门安装、维修等服务，业主有需要的话可以直接通过小程序预约，交付20的定金，填写好预约师傅上门的时间和业主的门牌号就可以了，他们的师傅都是要提交相应的技师证和个人的资料进行审核的，只有通过了才可以任职，这样一来既可以带动就业，又可以保证业主的安全。预约功能的应用大大解决了业主们的家庭清洁烦恼，例如吸油烟机、吊灯、死角等难以清洁的都可以交给专业人员解决。

他们在小程序里售卖一些生活用品，组成3人团，这3个人就可以享受成团最低价购买商品，完成订单的还可以配送上门，这也为住户带来了便利。现在最重要的防疫物资–口罩，他们用1元秒杀的方式，为小程序快速引流，让更多住户加入小程序。 

每逢过节的时候，他们还会通过小程序发布抽奖活动，只要参与就一定会中奖，这使得小区的节日气氛更加浓厚，促进邻里关系的友好，物业在业主们的口碑也会越来越好。

他们的小程序专门设置里一个专栏，专门展示社区文化、社区建设和社区活动，这一来节省了纸张的浪费，更加低碳环保，而且还能让住户们看到物业的用心服务，成功树立了良好形象。