如何获取小程序里添加的客服当前的状态呢（是否在线）?

开发遇到个问题，需要获取客服的状态，以便在所有客服都是离线状态时可以通过短信等手段通知到客服，逛了一圈好像并没有相关接口可以获取客服的状态，有大佬知道吗？