今年是企业数字化转型推进飞快的一年，小程序以其优势也不断发挥价值，用户规模增长迅速，对于企业而言，通过小程序端进行运营和发展业务成本相对更低，触达用户也更多；对于小程序服务商，是机会，更是挑战。

小程序服务商是全行业数字化升级的推动者之一，通过技术能力为客户搭建线上服务平台，帮助客户实现业务的可持续发展。但对于服务商来说，「服务可持续发展」也是他们重要的命题。提供客户所需、实现客户所想，为客户创造价值，服务商才能拥有自己的持续生命力。

小程序 SaaS 服务可分为通用工具型与行业场景型，通用工具型 SaaS 用于企业内部降本增效，场景型 SaaS 在于以用户为中心，帮助企业实现创收增收。业务增长往往效果更为明显，企业更能在短期中发现其价值。

因而新时代对服务商的新要求：营销增长能力。服务商的下个阶段将从基础设施构建者，逐渐演变成为企业数字增长服务商。

在面对客户预算有限、开发时间有限、精力有限的情况下，小程序服务商应该充分利用资源，创造更大的能量。

研发上如何降本增效？

小程序项目多、上线时间紧，这可能是很多服务商遇到的问题之一。哪怕是同一个客户，也有多个不同场景、不同平台的小程序上线需求。此时服务商需要把时间精力花在需求的分析、业务流程的优化上，减少复杂而繁琐的开发工作。Serverless 云服务，成为了 SaaS 服务商的首选。

知晓云是通过提供 Baas（Backend As A Service）、Faas（Function As A Service）组合而成的 Serverless 无服务架构，集成最新的工具、组件、第三方服务，支持私有部署，满足各类场景需求，让开发者__低成本、高效率__完成小程序等应用的开发。

我们希望成为能让每一位开发者效率变高的「同事」。

业务上如何创收增收？

流量是业务增长的基础，当流量越来越贵时，企业开始重视私域流量的获取和运营，而不再简单的依赖于中心化的流量分发模式。

私域流量运营是以用户为中心的精细化运营，更强调留存、促活、转化，利用行为数据指导运营，实现颗粒度化运营管理。精细化运营的前提便是数字化，此时考量服务商的，是数据采集能力、整理能力、分析能力，以及数据再造流程的能力。

数据分析引擎、营销工具，成为服务商的新选择。

数据分析引擎，将完成数据采集、存储、整理、统一和分析，不断的挖掘数据价值，以__多维度可视化图表的分析报告__直观的展示到企业决策者和运营者面前，为企业经营和管理提供决策依据。营销工具，将以用户为中心，以数据为基础，覆盖用户生命周期链路上营销管理工具，消息推送、会员、积分、卡券、裂变、抽奖工具等，帮助企业更好的连接用户，缩短用户转化链路，提高用户黏性和品牌知名度。

知晓云也是众多企业的的「研发中心」，提供模块化产品，满足企业的运营管理需求，不仅解决降本增效，更重要是赋予服务商营销增长的能力，帮助企业实现业务增长。

知晓云将搭建好每一块数字化建设的模块，包括底层服务、营销工具和管理工具，再进行组装和连接，帮助所有企业更好更快的搭建起这一座稳固而精美的数字化大楼。