域名解封问题，紧急，请加急处理谢谢？

您好 我司域名01z.cn 是我司客户服务系统，其中一个活动是与推新人配合的投票活动，活动使用三级域名，为啥把我们主域名封禁了？造成我司多项服务被停止访问，造成损失谁来负责？

另外活动内容已下架，请尽快处理 谢谢