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公众号配置URL提示超时，问题提出了几天，官方能否帮忙排查一下？

发布于 8 年前作者 yan2712352 次浏览最后编辑 8 年前来自 ask

ppId:wxdc7208304dc503b2

配置的url:http://hy.sanya.gov.cn/WeiXin/WeiXinService.ashx

从服务器可以访问微信接口，获取access_token、创建菜单接口功能都正常，但是从微信回调服务器访问我的服务器就不正常，从服务器端日志看，根本没有执行，配置url从浏览器访问是正常的，配置url页面没有问题。

配置url服务器是由于更换了新的服务器和ip地址，原来一直是正常的，中间停了2个月时间，现在是重新上线。

从服务器上通过getcallbackip接口获取到的ip列表中。{"ip_list":["118.126.124.0\/24","119.29.180.0\/24","119.29.9.0\/24","162.62.80.0\/24","162.62.81.0\/24","42.192.0.0\/24","42.192.6.0\/24","42.192.7.0\/24","81.69.18.0\/24","81.69.19.0\/24","81.69.229.0\/24","81.71.140.0\/24","81.71.19.0\/24"]}除118.126.124.0外，其余ip地址在服务器上都可以ping通。

因为该服务器是对公众服务，不存在防火墙限制某些ip地址的问题。

请帮忙排查下原因， 谢谢。 官方能不能帮忙排查一下？

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