小商店发货、退款的4个问题？ - WXOPEN Club

1、小商店发货是否一定要使用快递单号还是可以我们自己确认有发货就可以。2、客户账户钱是否直接到我们账户而不是支付宝的担保交易那种。3、客户发起退款时是否必须我们同意才能退款，否则客户怎么发起我们都可以不用退款。4、我们同意退款时候是从微信支付后台退款还是直接小商店点击退款后关联到微信支付后台退款还是其他？

chao22 1楼•4 年前

1，用户付款后，需要你们后台点发货，可以挂快递单号，也可以选择无物流；

2，钱直接到你们小商店的专属商户号，这笔钱需要用户确认收货后才可以提现，或者等发货15天后系统自动确认收货再提现；

3，客户发起退款，肯定得你们同意才能退，但一直不退的话，客户也可能直接投诉你们；

4，退款的钱是从你们小商店商户号出。