公众号管理员微信重置显示账号异常联系客服？线下找回方式因法人是外籍护照提交不了资料 - WXOPEN Club

公众号管理员微信重置所有信息填写完成，有对公账户，显示账号异常联系客服，换了浏览器和电脑还是不行。公司是中外合资的，法人是外籍护照，线下找回的方式提交不了，要怎么办

你好，线下找回：

一、企业、个体户，需要通过提交工单申请：

工单所需材料：

1、公众号(邮箱或ID)：

2、注册时提供的营业执照：

3、法人资料（法人身份证正反面照片）：

4、需要绑定的新邮箱（未绑定个人微信/公众平台的邮箱）：

5、申请找回帐号的书面说明（需填写申请原因、及加盖主体公章）：

准备好材料后打开找回帐号网址QQ扫码提供材料（复制链接到浏览器上打开：https://kf.qq.com/bills/170922selfsam1e2e932.html）

找回时请详细描述即可