有你有赞｜山猫：积极乐观，做靠谱的人 - WXOPEN Club

如果要给自己选一个形容词，我觉得“积极乐观”是最合适不过的。无论是生活还是工作场景中，遇到很难完成的事情，先不管解决方式怎样，我首先会用很乐观的心态去面对它。后来我发现这种心态会影响身边的人，让整个组织的氛围变得更加活跃，我也更乐意作为积极乐观心态的传播者，去影响大家。

我叫山猫，是有赞的一名测试开发工程师。

难以忘怀的经历

回想起五年前加入有赞，实话说我对这家公司并不怎么了解。15年的时候，原先的“老领导”来了有赞，并且推荐我过来，我觉得他是一个很值得信赖的人，所以就跟着他过来了。入职以后才开始慢慢了解有赞：公司里年轻人的比例很高，很有活力，还有很多好看的小姐姐！

作为一家创业公司，摸石头过河是常态。我所在的测试团队当时刚组建几个月，整体的技术体系也在准备转型，大家都在探索最合适的工作方式。对于如何构建测试体系，仁者见仁，智者见智，每个人的看法都有差异，团队就是在这种边摸索边支撑业务的状态下成长起来的。其实当时组织内部所有的技术团队应该都是这样的状态，不同的是，大家上下同欲，风雨同舟，拧成一股绳，都卯足了劲儿的往前冲，这样的氛围一直深深的影响着我。

入职之后，我经历了一件让我整个工作生涯都难以忘怀的事：不论你是什么岗位，刚入职都要去一线客满（客服团队）轮岗两个星期，直面用户提出的各种咨询和投诉。当时我觉得很新奇，从没听说过哪家公司有这样的做法。但是真正在客满轮值的时候，感受到了很大的压力。当时交易团队刚好在进行分库分表，线上经常“霸王龙”，技术同学忙得焦头烂额，论坛上各种用户投诉。客满作为夹在中间的角色，就像一个“小受气包”，承受着客户内心的怒火，还要想方设法安抚用户情绪，帮助其解决问题。客满轮岗结束以后，与客户沟通的场景一直历历在目，作为一名测试人员，觉得肩上的担子更重了些，可能也是责任，哪怕只是为了我们可爱的客满小妹妹少挨点客户的“情绪”，也要对线上质量更加负责。

成长中的影响

在加入有赞之前，我在华为是做底层的linux模块的。现在到了互联网公司，从业务形态到技术栈都有很大的变化，需要去重新学习。入职不久就对接了一个很重要的项目：交易系统从php迁移到java，这是有赞第一个微服务化的业务，这个项目的质量关系到后续整个有赞的技术体系转型。当时我的java水平相对薄弱(原先是做c的)，对于整个微服务体系更是不了解，所以只能一边跟项目，一边学习，每天都睡很晚。不过还好有老司机带我，虽然中间出过一些小波折，但最终这个项目还是比较顺利地完成了。

在这些成长过程中，印象最深刻的是有一次机房故障，对我影响巨大。那个时候金融云的备机房刚搭建完成，已经有了故障响应预案，但是还没有在线上真正演练过。当时大量的资源都投入到双11里去了，觉得机房整体出故障的概率很低，所以双机房演练的计划延迟了。可最终还是没逃过墨菲定理，最不想遇到的事情发生了：某天晚上，由于主机房防火墙的一个bug被触发，导致整个主机房网络故障，用户不能支付了，而切换备机房因为没有完整演练过，切换期间出现了各种状况，导致支付相关的业务挂了。从这次故障以后，我们对于稳定性的思考更加深刻了，很多理论上小概率的故障，也都要做好预案和故障演练。也因为这次故障，支付业务的很多稳定性策略也开始了加速的推进。

作为商家服务公司，系统稳定性高于一切是我们的信条，也是我们的承诺。现在回望过去，其实出故障并不可怕，这些可能也是职业生涯中不可避免的一部分，是成长道路上的一剂良药。虽然苦，但只要能在故障中总结经验，持续改进，个人能力和对稳定性的追求一定都会不断提升。

业务之外，有赞的文化也持续影响着我的一言一行，印象最为深刻的是__有赞币__。这是我觉得很有特色的企业文化。如果我觉得某个小伙伴对自己的工作提供了很大的帮助，这个时候只是口头感谢会觉得诚意不够，请客吃饭吧又觉得没有必要，发个有赞币就是一个很好的解决方案，提供了一种很合适的激励手段。我自己收到有赞币的时候就会很开心，觉得自己的付出得到了别人的肯定，也能让我在协作上养成更好的意识。而且积攒有赞币还能兑换有赞周边产品，精神和物质都升华了，真不错！

源源不断的动力

在有赞的这些年，参与过许多重大项目，处理过各种故障，也在行业论坛上作为讲师分享经验与心得···经历了非常多的磨练，也收获了非常多的成长：与刚毕业那会儿相比，浮躁且遇事容易急的心态也变得愈加成熟稳重了，过程中摆正自己的心态，遇事不骄不躁；经常总结经验，提升自己的知识水平。做到这两点，干活儿一定会靠谱。

很多人也会问我，在一家公司5年多了，持续保持高投入高产出的动力是什么。我觉得首先是期待实现更多的自我价值，在自己擅长的领域尽力发挥自己的作用，通过自身的工作能真正产生价值：比如通过参与项目让产品质量得到提升，通过技术分享让身边小伙伴学到了知识。就像自己每次学到新知识，或者有新的感悟，都迫切想分享给小伙伴，如果能让其他人有所收获，获得成长，或者少踩一些坑，我就会很开心，觉得自己的价值得到了体现，从而会获得认同感，从而激励自己更好地工作，实现一种正向循环。另一个原因，努力工作肯定也是为了更好的升职加薪啦(小声)。