我的小程序开启了消息推送，但是我一旦登陆了网页版客服工具，我的服务端就收不到消息了，咋回事？

我的小程序开启了消息推送，但是我一旦登陆了网页版客服工具或移动版客服工具，我的服务端就收不到消息了，但是退出后又能收到，不是说配置了消息推送后，发送的消息都会发送到配置的url上吗