公众号是不是没有人工服务的，电话不通工单一直是术语回复？

可以在社区发帖详细描述问题，加上自己公众号的原始ID或APPID等信息，官方社区客服看到了，也可能会直接帮你核实确认问题的。

比较难拨通我之前连续几天都没有接通过