关于公众号封禁及其主体黑名单问题,也算是个bug吧?
发布于 4 年前 作者 liuyan 13390 次浏览 来自 官方Issues

首先开贴感谢公众号官方工作人员对平台审核严格性的方式,但也请给我们这些真正运营公众号的一些活路!

一,公众号恶意投诉的问题

主体运营的公众号多次遭到投诉便会被永久封禁,封禁理由:涉嫌违反相关法律法规和政策。封禁后公司也进行筛查违规内容且以后严格按照官方条规进行运行,可在频繁的遭遇到了封号后发现,只要该公众号让举报切投诉的次数多后,就会被封禁,运营内容也筛查多次,并无不良及诱导等…下方举例:

该公众号我公司19年9月份注册,已经运营了一年零3个月,这个是12/18下午16.04分收到的封禁消息,该帐号内所有游戏均为H5游戏且和公众号大V:陈翔六点半、唐唐频道,所运营游戏为同一代理及运营商,并且在封禁自查后也第一时间与客服取得了联系,客服一直都是在重复着那句:经用户投诉且进行核查后确实存在违法行为的话术。并未指出违规的内容以方便我司在日后的运营中加强改善及完善,所以甚是不能理解,希望官方进行明鉴。

二:公司主体让封禁一个公众号后,公司主题让腾讯拉黑进入黑名单问题

在此帐号被封禁之前,我公司还有其他帐号在进行着微信认证,但在封禁后,认证的审核员告诉我,公司已经让拉入腾讯黑名单,无法继续进行认证,需与客服进行沟通。首先呢关于公众平台最近打击:买卖交易帐号从事非法活动。杜绝公众帐号通过转让、借用、冒用等手段来开展违反法律法规和平台运营规范的行为;持续清理批量恶意注册公众帐号的行为。很是理解并大力支持,能够减少污染社会风气的应为并避免不法份子利用平台资源进行传播不良行为。但我们这些真实的运营者也成为了少数的踩雷对象,封禁一个帐号后导致无法进行认证及注册公众号,希望官方大大能够开辟一个申诉及反馈的渠道,留给我们一些空间,谢谢。

总结:1.公众号恶意举报随着目前的互联网发展及运营者增加,已经成为常态,也算是个BUG,个别帐号确实无违规封禁导致申诉无门,我也翻阅了多数论坛及资料查找,目前解封过的也是今年在社区发帖的一个大V运营了4年的号:手把手教你谈恋爱脱单,得到了解封,我发此贴并不是说想自己的号的一定解封,如果确实违反了平台运营规定,甘愿承担,下符该帐号封禁描述:https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00026ead948f4028c1b9354c058400

2.目前的封号导致运营主体让进入黑名单的情况:官方打击恶意批量注册或转让、借用公众号的行为,我们持双手赞同,但希望针对真实运营者留有申诉的渠道,给我们一线生机。

以上两种行为可能多数运营者都遇到过,希望官方明鉴,万分感谢

公司主体名称:河南省渠居网络科技有限公司

1 回复

眼 这个确实有点冤 ,这个封禁理由有点太牵强了,最起码让我们这些运营者 心服口服

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