16年10月份收到了公众号冻结的邮件，但是一直没有关注忽略了，现在想找回还可以吗。当时邮件里并没有gh开头的原始ID，只有账号和自己设定的账号均无法收到

邮箱收到通知如下——(邮件中无gh开头id）