注销账号遇到的难解之谜？

提起注销申请，但是客服叫我补交3个材料，然而补交材料的地方只有一个放图片和一个放文字的地方，放不了我需要交的东西，能有地方让我提交申请吗，我都申请好几次了，都是放不了资料的锅。