“比亚迪”已由比亚迪股份有限公司注册多类商标，且公司开通认证了“比亚迪人”微信公众号，以作集团文化官方账号，目前经营正常。而在开通“比亚迪人”同名视频号过程中，屡次遭遇名称被占用的情况（沟通对方改名后，很快又被他人占用），最后一次沟通未得到答复。投诉申请已提交7个工作日，仍未获得客服答复。我想问下，我司对“比亚迪人”中关键词“比亚迪”有商标权，难道追回名称还有其他困难吗？