今天要注销微信号的时候才发现自己的身份证被注册了公众号，而且已经被封停了，而我根本不知道公众号绑定的什么邮箱，我自己登不进去！腾讯客服一直都是机器人回复，也没人解决！上网搜发现很多人都有这个情况！微信客服不管吗？问题解决不了？？