老板是外籍户口，通过护照开通了视频号，接着又开通了企业小商店，在开通成功后，认证的过程中，发现，超级管理员信息填写一栏只支持身份证号码，但外籍户口是没有身份证号码的，所以无法完成小商店的认证，从而导致视频号无法关联也无法上线产品。请问这个问题改如何解决？