你好，是否有报错信息呢？提供下复现视频（可上传至腾讯视频），复现问题的时候，在手机微信那里上传下日志： 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口，麻烦提供一下微信号，时间点（具体到分钟）。