关注公众号有的有消息推送有的没有消息推送是为什么？

老粉丝一直都是故障，取消关注再次关注都不行，而新粉丝任何操作都没有问题

并且，微信号运维也没有报错日志报警，他们使用的代码都是一模一样的，该如何解决啊