商家虚假促销，虚假销量和库存，在拍多商品后的第一时间申请退款并联系客服要求退款，客服以不支持七天无理由退货为由拒绝退款，强制消费，以虚假促销吸引大量消费者购买商品，却没有足够支持的退款和售后系统，非法集资，强制消费。平台和商家故意拖延并以一切理由拒绝退款，消费者在消费后无法联系商家获取更多产品信息和发货地，在未影响二次消费并且商品未发货的情况下也不处理退款申请。平台体验感极差，消费安全无法保障，消费者也无法享有应有权利，投诉无果应该怎么办？需求商家退款。