腾讯公司：

我单位杭州市残疾人联合会（以下简称杭州残联）是根据杭州市人民政府《关于组建杭州市残疾人联合会的通知》（杭政办发〔1989〕68号）文件组建的，该文件明示，杭州残联承担市政府委托，做好残疾人社会保障工作。

我单位为群众团体，统一信用代码证和杭州市其他政府部门一样，赋码机关都是中共杭州市委机构编制委员会办公室（其他社会团体是由民政部门赋码，这也是群体团体与社会团体的区别）。机构的人事、财政均与其他政府部门相同，为正局级参公单位。

近年来，随着信息时代的飞速发展，中国的残疾人事业也与互联网、数字技术有了更多的交集，即便是盲人也能正常的使用智能手机的很多应用，其中就包括微信APP，为了更好的服务残疾人，我们想用微信小程序开发助残应用，做为残疾人业务的主管部门，却无法使用微信小程序开发为残疾人在线办事、服务的很多应用，比如申请、发放各类补贴的应用，理由为残联不是政府部门，经审核不予上架。有些API不对我们开放，理由仍旧为我们不是政府部门。

经我们单位通过认证途径发函写说明，都是一样的结果。仿佛那些审核人员听不懂国家政策，不理解政府部门运行的机制，就象秀才遇到兵，有理讲不清。给我的感觉，腾讯把认证业务外包后，外包公司聘请的是一些只有初中文化程度水平的工作人员，理解条文很机械（这是说客气了，准确说是没有理解能力）。

我们还是希望腾讯公司能重视这件事，全国8500多万残疾人都是残联服务工作的对象，他们更需要有优质的、个性化的数字服务，因此，需要在小程序主体认证能归入政府序列或单列残联机构，由其是小程序的服务类目政务民生大类中也应添加助残类。

如果还不能解决，我们会发律师函进行进一步的协商（因为没有其他可沟通渠道了，电话没人接、在线客服都是机器人），如果还是不行，那我们只能遗憾地退出利用微信搭建的线上服务平台，或者自建APP，或作为当地政府APP的某一版块，又或者找其他公共平台（如支付宝）。