流程死循环！企业认证公众号被冻结 邮箱无效无法找回密码？

企业认证公众号被冻结 操作人员离开后 接手人1.不知道密码 2.注册邮箱无法使用 发现流程BUG死循环1.总管理员扫码登陆 提示需邮箱验证（无法登陆邮箱）2.首页-找回密码-无法搜索到（名称/微信号都搜不到） 3.联系公众号客服 答非所问